Les affaires des archives
D'anciennes affaires, avec les chiffres et ce qui ne s'est pas passé comme prévu.
Pouvons-nous mesurer si un Coworker fonctionne vraiment ?
Oui. Et vous devriez.
Combien de temps prenait la tâche avant ? Combien de temps prend-elle maintenant ? Quel volume est produit ? À quelle fréquence faut-il corriger quelque chose ? Où le travail finit-il par caler ?
Quand le travail devient plus structuré, il devient aussi plus facile à mesurer. La valeur n'a donc pas besoin de rester une impression vague du genre « l'IA fait sûrement gagner du temps ».
Est-ce que le travail de l'employé devient aussi plus visible ?
Oui. Quand le travail peut se mesurer, l'effort humain devient lui aussi plus visible.
Si un employé équipé d'un Coworker peut gérer plus de clients, produire davantage ou relever la qualité, la différence se voit vraiment. Cela permet de parler concrètement de la valeur que la personne crée, au lieu de ne parler que d'heures passées au bureau.
Que se passe-t-il s'il fait une erreur ?
D'abord, nous le construisons pour qu'il ne se contente pas de deviner quand il n'est pas sûr.
Là où une validation est nécessaire, le travail passe par une personne. Et si quelque chose tourne mal quand même, il y a quelqu'un chez nous à qui téléphoner.